Con el objeto de garantizar y proteger la privacidad y la confidencialidad de los datos de carácter personal de los Usuarios de nuestra página web y con el fin de proteger su intimidad y privacidad, hemos redactado, de conformidad con la legislación vigente, la presente Política de Privacidad.
Los términos recogidos a continuación y en especial el deber de confidencialidad serán de obligado cumplimiento para todo el personal interno o externo que trabaje o pudiera trabajar con nosotros y que tengan acceso a los datos que nos facilites, bien durante la navegación en nuestra Web, por la utilización de nuestros formularios o durante la contratación o prestación de los servicios.
Nos reservamos el derecho a modificar el contenido de la presente Política de Privacidad, con el objeto de adaptarlo a las novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a los informes o dictámenes emitidos por la Agencia Española de Protección de Datos o el Grupo de Trabajo del Artículo 29.
En caso de que vayamos a utilizar los datos personales de los Usuarios, Clientes o Potenciales Clientes, de una manera distinta a lo establecido en la Política de Privacidad vigente al momento de facilitarnos los datos; o en caso de que vayamos a tratarlos con finalidades distintas a las indicadas en el momento en que nos facilites tus datos, haremos el esfuerzo posible para contactarte como afectado, para informarte y recabar de nuevo el consentimiento. En caso contrario, no usaremos los datos para finalidades distintas.
Aconsejamos a los Usuarios que, cada vez que accedan a nuestra página web, revisen el presente texto para cerciorarse de las finalidades y utilizaciones que podemos hacer de sus datos.
La presente Política de Privacidad, formará parte y estará unida de forma permanente a lo dispuesto en nuestro Aviso Legal, en las Condiciones Legales del servicio contratado y en nuestra Política de Cookies, estos textos están a disposición de los usuarios en nuestra página Web y de los que aconsejamos su lectura.
En todo momento indicaremos la fecha de la última actualización de la Política de Privacidad para que los Usuarios conozcan el contenido efectivo que se les aplica y la fecha de la última revisión.
JUGUETERÍAS GUPPYS S.L.:, en adelante JUGUETILANDIA, hace constar que esta Política de Privacidad se encuentra adaptada al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (en adelante RGPD).
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO.
El responsable del tratamiento de los datos que se recopilan, tratan y almacenan a través de esta página web y con ocasión de los servicios prestados y contratados a través de la misma, es JUGUETERÍAS GUPPYS S.L.:, con NIF B76332568, con domicilio en Calle Virgen de la Peña, 28 bajo. 35600 Puerto del Rosario (Fuerteventura) Las Palmas. Correo electrónico: canarias@juguetilandia.es y teléfono +34 620839113. JUGUETERIAS GUPPYS S.L. está inscrita en el registro mercantil de Puerto del Rosario, asiento 23/987, Tomo 192 general, folio 99, hoja número IF-8412, inscripción 1º.
2. TRATAMIENTO DE DATOS.
Los datos de carácter personal que se soliciten en su caso consistirán en aquellos que sean imprescindibles para identificar y atender la solicitud del titular de los datos, resolver cuestiones planteadas y prestar los servicios contratados, siendo dichos datos recogidos para finalidades determinadas explícitas y legítimas y no siendo tratados dichos datos de manera incompatible con las finalidades indicadas.
El titular de los datos será informado por JUGUETILANDIA, antes de la recogida de sus datos, de los extremos establecidos en esta Política de Privacidad, de manera que pueda prestar consentimiento expreso, preciso e inequívoco para el tratamiento de sus datos.
3. PROCEDENCIA DE DATOS.
En primer lugar, es importante que los Usuarios tengan presente que, cuando se proporciona información personal en línea (por ejemplo, a través del correo electrónico o a través de Internet), ésta puede ser recogida y utilizada por otros. Es por ello que, JUGUETILANDIA no se responsabiliza de que dicha información pueda ser recopilada, almacenada y/o tratada por un tercero no autorizado, pues ha adoptado las medidas de seguridad que están a su alcance para que esto no pase.
La procedencia de los datos que tratamos y almacenamos en JUGUETILANDIA puede venir de diferentes lugares:
- A través de nuestra página web: Recogemos datos de carácter personal de aquellos Usuarios que decidan voluntariamente cumplimentar los campos obligatorios que hemos incorporado en cada uno de los formularios de nuestra página web. Los Usuarios serán responsables de la veracidad y autenticidad de los datos que nos faciliten.
- Correos electrónicos: Información recibida en canarias@juguetilandia.es, almacenada en nuestros servidores.
- Tienda online: El dominio https://www.canarias.juguetilandia.com está alojado en los servidores de OVH HISPANO SL en Francia.
- Pasarelas de pago: Acceso a sitios Web de terceros como Redsys para procesamiento de pagos. JUGUETILANDIA no accede a datos bancarios.
- Contacto telefónico: Usuarios pueden facilitar nombre y número de teléfono para contacto.
- Blog: Comentarios realizados por usuarios en nuestro blog.
La finalidad del tratamiento de todos estos datos será la indicada en el momento de la recogida y detallada en el apartado "Fines del tratamiento y plazos de conservación".
4. LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE LOS DATOS.
La base legal para el tratamiento de los datos de los Usuarios dependerá del momento en el que se recojan o traten los datos:
- Formulario de contacto y Chat: Respuesta a consultas o solicitudes (sin relación contractual).
- Registro para contratación: Relación contractual existente.
- Envío de boletines: Consentimiento explícito del usuario.
- Correo electrónico: Consentimiento para tratamiento de datos.
5. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO Y PLAZOS DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS.
Las finalidades y períodos de conservación de los datos:
- Formulario de contacto/Chat: Resolver consultas y gestionar acceso a zona privada. Conservación sin plazo definido o mientras duren obligaciones contractuales (5 años según art. 1964 CC).
- Formulario de Registro: Gestión contractual y administrativa. Conservación durante 5-6 años según legislación civil y mercantil.
- Envío de boletines: Información comercial y publicitaria. Conservación mientras no se revoque el consentimiento.
- Cookies: Personalización de experiencia y mejora del sitio. Conservación según Política de Cookies.
- Zona privada (Mi cuenta): Gestión de cuenta y pedidos. Conservación durante 5 años según art. 1964 CC.
6. OBLIGACIÓN DE FACILITAR LOS DATOS SOLICITADOS.
Los Usuarios deben proporcionar la información solicitada en los formularios para poder prestar los servicios/productos solicitados. La falta de información impedirá a JUGUETILANDIA ofrecer sus servicios.
7. MENORES DE EDAD.
JUGUETILANDIA no recopila intencionadamente información de menores de 14 años de edad.
8. CÓMO PROTEGEMOS LA INFORMACIÓN.
Implementamos medidas físicas, técnicas y organizativas conforme al artículo 32 del RGPD:
- Garantizamos confidencialidad, integridad y disponibilidad de los sistemas
- Restauramos disponibilidad tras incidentes
- Verificamos regularmente la eficacia de las medidas
- Seudonimizamos y ciframos datos cuando corresponde
9. AVISO DE VIOLACIÓN DE DATOS PERSONALES.
En caso de brecha de seguridad que afecte datos personales, notificaremos oportunamente a los afectados conforme al artículo 33 del RGPD.
10. DESTINATARIO DE DATOS.
Podemos compartir datos con:
- Grupo JUGUETILANDIA (filiales y franquiciados)
- Proveedores terceros de confianza para operaciones comerciales
- Administración Tributaria y Órganos Públicos cuando sea requerido
11. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS.
Realizamos transferencias a través de redes sociales con sede en EE.UU. que cumplen con Privacy Shield:
- Facebook/Instagram: Facebook, Inc. 1 Hacker Way, Menlo Park
- YouTube: 901 Cherry Avenue, San Bruno
- Pinterest: Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, Dublin
JUGUETILANDIA no sube ni trata datos personales a través de estas plataformas.
12. DERECHOS DE PROTECCIÓN DE DATOS.
Los usuarios pueden ejercer sus derechos mediante solicitud a canarias@juguetilandia.es o Calle Virgen de la Peña, 28 bajo. 35600 Puerto del Rosario:
- Acceso
- Rectificación
- Cancelación
- Oposición
- Limitación del tratamiento
- Portabilidad
- Supresión
Adicionalmente:
- Derecho a retirar consentimiento
- Derecho a reclamar ante la AEPD: C/ Jorge Juan, 6, 28001-Madrid
13. BLOG.
Los comentarios en nuestro blog y compartir artículos en redes sociales están sujetos a las políticas de las respectivas plataformas.
14. REDES SOCIALES
JUGUETILANDIA está presente en Facebook, Instagram, YouTube, Pinterest y Blog:
- Perfiles abiertos al público sin limitación
- No compartimos información personal de seguidores
- Tratamiento limitado a lo permitido por cada plataforma
- Recomendamos leer Políticas de Privacidad de cada red social
15. RECEPCIÓN DE CURRÍCULUM VITAE.
Los CV enviados a canarias@juguetilandia.es serán tratados para procesos de selección y posible incorporación a plantilla.
16. CONDICIONES.
Recomendamos consultar nuestras Condiciones Legales, Aviso Legal y Política de Cookies para información completa sobre uso, renuncias y limitaciones de responsabilidad.