Condiciones Contratación | Juguetilandia Canarias

Este documento regula la contratación de productos y servicios a través del sitio web https://www.canarias.juguetilandia.com/, propiedad de JUGUETERÍAS GUPPYS S.L. (en adelante, PRESTADOR).
Al aceptar este documento, el USUARIO declara que:

Estas condiciones tendrán vigencia indefinida y se aplicarán a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web del PRESTADOR.
El PRESTADOR se reserva el derecho de modificar unilateralmente estas condiciones, sin que ello afecte a los productos o promociones adquiridos previamente a dicha modificación.

PRESTADOR: JUGUETERIAS GUPPYS S.L., con domicilio social en C/ Virgen de la Peña, 28 bajo. 35600 Puerto del Rosario (Las Palmas), NIF B76332568 y teléfono de atención al cliente +34 620839113.
USUARIO: Persona registrada en el sitio web mediante un correo electrónico y contraseña, responsable del uso y custodia de sus credenciales y de la veracidad de los datos personales proporcionados.

Este contrato regula la relación de compraventa entre el PRESTADOR y el USUARIO, formalizada cuando el USUARIO acepta las condiciones durante el proceso de compra en línea.
La relación implica la entrega de un producto específico a cambio de un precio determinado y visible en el sitio web.

Registro del USUARIO: Para acceder a los productos o servicios, el USUARIO debe registrarse en el sitio web, proporcionando datos personales que serán tratados conforme al RGPD y detallados en la Política de Privacidad.
Nombre de usuario y contraseña: El USUARIO se compromete a usar sus credenciales de manera diligente y a notificar cualquier pérdida, robo o acceso no autorizado.
Proceso de compra:

- Selección del producto y añadido al carrito.
- Indicación de la dirección de entrega y método de pago.
- Confirmación del pedido, que será enviada por correo electrónico.

El PRESTADOR se reserva el derecho de rechazar pedidos en caso de dudas sobre los datos financieros o la identidad del comprador.

Los pedidos se envían una vez confirmado el pago, generalmente en 48-72 horas para productos en stock.
Los plazos de entrega pueden variar según el destino y el tipo de producto.
El PRESTADOR no se responsabiliza de retrasos causados por terceros (transportistas, condiciones meteorológicas, etc.).
La entrega se considera completada cuando el transportista deja el producto a disposición del USUARIO o su representante.

El USUARIO tiene 14 días naturales desde la recepción del producto para devolverlo, salvo en los siguientes casos:

Los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del USUARIO, excepto si la devolución se debe a defectos del producto.

Correo postal: C/ Virgen de la Peña, 28 bajo. 35600 Puerto del Rosario (Las Palmas)
Teléfono: +34 620839113 (horario de atención: 9:30-13:00 y 16:00-18:00 de lunes a viernes, 9:30-13:00 los sábados).
Email: canarias@juguetilandia.es.

Todos los productos tienen una garantía de 3 años, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007.
En caso de falta de conformidad, el USUARIO puede optar por la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato.
El PRESTADOR responde de las faltas de conformidad que se manifiesten dentro de los 2 años posteriores a la entrega.

Este contrato se rige por la legislación española. Cualquier controversia se resolverá en los juzgados y tribunales del domicilio del USUARIO. Si el USUARIO reside fuera de España, se aplicará la jurisdicción de (España).

El stock disponible mostrado en las páginas web gestionadas por www.juguetilandia.com —tanto en la web principal www.juguetilandia.com (Península) como en la web específica de las Islas Canarias www.canarias.juguetilandia.com— puede diferir en función del almacén desde el que se gestionan los pedidos.
Cada territorio dispone de almacenes y sistemas logísticos independientes, por lo que las existencias, plazos de entrega y disponibilidad de determinados productos pueden variar entre ambos canales.
Por este motivo, los productos, precios o promociones ofrecidos en la web de Península pueden no coincidir con los disponibles en la web de Canarias, y viceversa.

Los pedidos realizados desde la Península se gestionan y envían desde los almacenes peninsulares de www.juguetilandia.com, mientras que los pedidos destinados a las Islas Canarias se gestionan desde el almacén asignado específicamente a Canarias, vinculado a la web www.canarias.juguetilandia.com.
Esto implica que:

Los envíos se realizan desde almacenes distintos, en función de la ubicación del cliente o del destino seleccionado.
Los tiempos de entrega pueden diferir, ya que las rutas y operadores logísticos no son los mismos.
Los costes de transporte, así como las condiciones de entrega, pueden variar entre ambos territorios.

En el caso de los envíos a las Islas Canarias, estos pueden estar sujetos a impuestos locales (IGIC, AIEM, DUA) u otros recargos administrativos o aduaneros, de acuerdo con la legislación vigente.
Tales importes no están incluidos en los precios mostrados en la web peninsular y serán asumidos por el comprador al recibir el pedido.

Al confirmar un pedido en cualquiera de las plataformas de www.juguetilandia.com, el cliente reconoce y acepta expresamente que:

El stock, precio y disponibilidad de productos podrán variar según la web (Península o Canarias) en la que se realice la compra.
Los envíos serán gestionados desde el almacén correspondiente a su zona geográfica, con las condiciones y plazos aplicables a dicha ubicación.

Para cualquier duda o aclaración sobre las condiciones de stock o envíos, el cliente puede contactar con nuestro servicio de atención al cliente a través del formulario de contacto disponible en la web o mediante el correo electrónico canarias@juguetilandia.com.